Полезные советы для кассиров
Итак, вы решили освоить новую для себя профессию \"Кассир\" и устроились на работу в организацию. Перед началом работы за кассой сотрудникам проводят основное обучение, которое позволяет приобрести для этого необходимые знания и практические навыки. Но как же стать профессиональным кассиром? Как научиться резво справляться с очередями в магазине и обеспечить для покупателей комфортные условия? А в этом вам могут помочь некоторые советы.
Будьте вежливы и приветливы, улыбайтесь.
Хорошо изучите повторяющиеся функции, а также «горячие клавиши» (если таковые имеются). Желательно в первые дни, когда появляется свободная минута, пересматривать базовые и основные правила работы за кассой или же попросить более опытного сотрудника или менеджера проверить правильность выполняемых вами операций.
Поинтересуйтесь к кому вы можете обращаться в случае непонятной/непредвиденной ситуации. Важно знать где искать информацию для решения возникшей проблемы.
Обязательно узнайте как проводятся операции, которые случаются довольно часто, но не ежедневно (например, от продажи подарочного купона до алгоритма действий, если у вас \"завис\" кассовый аппарат).
Изучите ассортимент магазина. Даже если в ваш функционал не входит выкладка товара в торговом зале, то вы всё-таки остаетесь сотрудником магазина и вам могут задавать вопросы покупатели.
Пересчитывайте сдачу. Так вы снизите количество ошибок.